林薇第一时间查阅《史记·陈涉世家》中“篝火狐鸣”、《三国演义》中“蒋干盗书”等舆论战案例,提炼出“信息主导”“真假结合”“情感引导”三大核心思路:“古代通过制造舆论动摇敌方军心,咱们现在要通过权威信息发布、正面案例传播,引导公众认知,击破谣言。”她设计了“三级舆情响应机制”:一级响应针对普通谣言,通过官方公众号快速发布事实澄清;二级响应针对影响较大的舆情,组织专家解读、当事人采访,形成权威传播矩阵;三级响应针对重大舆情危机,结合线下活动,比如社区宣讲、媒体发布会,增强信息可信度。
赵阳提出“舆情模拟推演”方案:“古代战前会模拟敌方舆论攻势,咱们可以搭建‘舆情沙盘’,模拟不同谣言的传播路径和公众反应,提前制定应对预案。比如‘恐怖袭击致多人伤亡’的谣言,推演其在短视频平台、朋友圈的传播速度,设计‘官方通报+现场视频+专家解读’的组合应对措施。”陈凯则研发“舆情监测与分析系统”,实时抓取全网涉反恐相关信息,通过关键词识别、情感倾向分析,判断舆情风险等级,自动推送应对策略,就像古代的“情报驿站”,及时传递舆情动态。
王玲在方案研讨会上补充道:“《孙子兵法》说‘上兵伐谋’,舆情引导的最高境界是‘防患于未然’。咱们要借鉴古代‘教化万民’的思路,平时就通过宣传增强公众对反恐工作的了解和信任,比如制作‘反恐行动幕后故事’系列视频,展示民警的付出,拉近与公众的距离,这样谣言出现时,公众才会更相信官方信息。”她还强调要注重“情感共鸣”,参考《孟子》“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的理念,在舆情回应中融入人文关怀,比如通报案情时提及“全力保障群众安全”“妥善安置受影响人员”,让公众感受到温暖,减少恐慌情绪。
八月,“反恐舆情引导战术体系”在中部某城市试点应用。当地发生一起“疑似爆炸物”事件,现场视频在网络上快速传播,有谣言称“已造成人员伤亡”。舆情监测系统