小南你干的一直很好，你能够和来访者达成很好的关系。一旦他们续你的咨询，就立刻会续最顶格的套餐。但是——”

    紧接着霍华德话锋一转：“你看下面的这些——好多来访者只来了一遍，之后就不来了，这就导致你的‘转化率’就很不行了。”

    霍华德指了指统计图的下面。能够看得出来，根据图表的显示，南祝仁手下“来了一次之后就没有续费”的来访者，远远多于续费的来访者。

    这确实是南祝仁如今存在的“问题”。在早期南祝仁手头来访者少的时候，这个问题还不明显；但是当来访者的基数一上来，其中不需要续费的来访者比例也随之上升。

    对于这些不需要长期咨询的来访者，南祝仁会帮助他们直面自己的问题，然后传授一些情绪调节的方法，随后就结束咨询。

    这也就导致南祝仁的“转化率”一下子就掉了下来。

    虽然南祝仁手头的顶格套餐很多，把他的总业绩支撑得很高。但“转化率”这个数据就好像偏科生最不好的那一门成绩一样，在表格上用大红色标出来，显得格外刺眼。

    霍华德也格外在意这个偏科项：“小南，你有这么多的顶格套餐，说明你是有和来访者那个……‘共情’，还有建立‘良好咨询关系’的能力的，对吧？”

    “这些只来一次的来访者，他们既然来了，就说明是有需求的。只要其中有一半、甚至三分之一续费顶格套餐，那得是多少业绩……”

    霍华德的脸渐渐扭曲起来，好像一个饿急了的流浪汉，连涎水都要滴答下来：“……你，又能够拿多少分成呢？”

    只来一次的来访者，只用一次500的咨询费；而顶格套餐，