不说这上面的划痕是不是我小姨留下的，如果是，你们是不是还要承担一部分失职的责任？”

“如果不是你提醒销售过来服务，那我小姨在不知情的情况下可能还会触摸更多的水晶制品，要是每一件都留下划痕且责任共同承担的情况下，我赔得起，你们赔得起吗？”

经理：“……”

那销售小姑娘此时哭丧着个脸，心里觉得不但自己的工作不保，可能还要面临担责赔偿的事情。

“我们确实有做的不对的地方，但这水晶上的划痕确实……”

沈慈抬手，再一次打断对方：“你先别确实，事实究竟如何都还没有一个明确的定义你就在这确实上了？”

“我跟你们废这么多话没有别的目的，只是想让你们清楚品牌旗舰店里贵的是商品，不是你们这些卖商品的人，以后在对客户见人下菜碟之前先打开「余额宝」看看自己口袋里的余额能不能让你们有足够的底气承受接下来不可预估的反噬。”

“至于这水晶……”

沈慈淡淡的瞥了一眼水晶珊瑚，又道：“请专业的第三方机构来进行划痕鉴定好了，这东西只要不是今天摆上来的，我不信只有我小姨一个人摸过。”

“如果划痕鉴定为「新」，我们就认，但你们也得为你们的失职承担一定的责任。”

“但如果划痕鉴定为「旧」，此事便与我小姨无关，而你们很可能会因为疏忽而找不到肇事者继而承担全部责任，并且要给我小姨赔礼道歉。”

“简单来说，就是不论这划痕是「新」还是「旧」，你们作为门店的工作人员都难辞其咎，都要承担相应的责任。”

沈慈看向两人，眉梢一挑：“懂了吗？”