理者给工人弄得心焦磨烂，工人能有什么好态度对旅客？

    在祁嘉看来，出现路风投诉的事情，工人没摆清自己的位置占一方面，主要还是管理者粗暴的管理方式惹出的祸端。

    班组的工人，都说他忘本了。

    赵文轩路途中除了安排工作，其他的时候总是拉着个脸，总是很生气的样子，所有人都懒得和他说话。

    而祁嘉和他关系不好，路途中有事求助车长时，赵文轩也装听不见。

    对讲机里一遍一遍喊，对面就是不回答，让别人听见了也够丢脸的，这趟乘务，索性他也不喊了。

    而就因为这个原因，将近半年来，一向和气的祁嘉，第一次不故意惹出了责任投诉来。

    按照客运规章来说，旅客进站时要验一次票，旅客在车门口上车时要验一次票，途中，六百公里硬座要验一次票，卧铺车本着不打扰旅客的原则，对着床铺进行核对。

    但是本着安全着想，始发站上人比较多，尽量还是不允许在门口验票，紧盯着安全，防止有人掉下站台，上车再进行整体核验。

    这天，始发开车后，祁嘉用客运站车无线交互系统验票。

    在车厢的二十二号下铺位置，躺着一个很肥胖的女人。祁嘉接过她的身份证，刷了一下，显示的是二十中铺。

    那女士要补下铺。

    祁嘉干脆地回答，下铺没有。

    开放网络购票之后，不像之前都需要在车站买，每个人都抢下铺，一秒钟同时出好几千张票，下