她得出一个结论,服务态度方面完全没问题,但一个店铺想要做大做强,连锁店开边全国甚至开到国外,不仅仅是一项服务态度好就能做到了。
还有更重要的环节需要注意,从今天晚上开始,在她离开这里之前,她每天都会抽出一个半小时的时间,来给他们稍稍“培训”下。
客:“只有一种颜色吗?我想定做一个红玛瑙的龙可以吗?”
伙计:“抱歉,目前只这种颜色的。”
客:“行,就拿这块吧!”
……
客:“这里可以定制个人雕像吗?”
伙计:“不可以,坊内没有这项。”
客:“给我拿那个老虎吧。”
……
沈轩萱脑海中刚把店里的服务流程,以及晚上准备“培训”的计划,在脑海中过了一遍。
便被伙计与客人的交谈声,拉回了神。
〖还是有大问题存在的,不解决,后患无穷啊!〗
〖生意好,或许只是没有同行出现,不然就伙计这直愣愣的回答,客户早跑路了!〗
沈轩萱在心里吐槽道。
然后心中悄悄的为晚上的培训计划,又添加了一项!
她转身上楼。
伙计早就知道她能发出神音,但这今天来坊内买玉雕的客人,是富人家的公子,阴差阳错,并没有听到过沈轩萱发出的神音。
正在交谈的客人忽然听到小女孩说话的声音壮,而且与他们有点相关,反应过来扭头看去,却发现发出声音的位置空无一人。
忽然想起,刚才去拿玉雕时,自己眼角的余光,正好撇道一个穿着红衣服的小孩。
于是想起,大周王朝的小公主不就在坊内吗!
在来到林掌柜面前结账时,其中一人问:
“……”
林掌柜看着他张着嘴不说话,一脸疑惑,于是道:
“10两银子。”
他本来想问问,小公主刚才所说会解决问题,他们是不是以后就能定制了。
见掌柜的避而不答,反而让结账,心想是不是这里人来人往,自己说话声音太小