给林泽阳和余笑笑简单培训了一下,准备让他们跟着接线。
小丽的接线风格,他们学不来,陈北就专门给他们写了一些简单的话术,让他们记熟,最好是背过。
客户打过电话来,无非就是那么几个问题,你们公司是哪的?(产品质量)疗效怎么样?吃了能坚持多长时间?真的有用么?有没有后遗症?价格多少钱?还能便宜不?什么时候能收到货?有没有售后保障?
只要按照陈北给出的标准答案回复就行,要是对方问的太多,胡乱扯些别的,大概率不是自己的真正客户。
林泽阳熟悉的快一些,就是本身有哮喘,时不时地犯病喘两口,陈北便给他买了最好的特效药,放在桌子上准备着。
余笑笑则有些难办,培训的时候,她整个人都是红的,跟蒸熟的大虾差不多,低着头不敢看他,说话声音细若蚊呐。陈北没办法了,只好去医院把林红缨替回来,让对方给她培训。
也不知道林红缨用了什么办法,一个上午就把她的毛病治好了,下午就可以大大方方地把话术念出来,只是全身通红的毛病还没有调教好。
为了避免两个新人尴尬,陈北为他们安排了单独的房间接电话,谁也听不见谁说话,陈北则是继续跟小丽一个屋。
六台设备全开的当晚,四个人的电话都被打爆了。
他们的电话一个接着一个,基本上都是放下之后,几秒钟后,便有新的电话接进来。
目标客户群体,也在悄悄地发生着改变。
原本大部分都是一些男性中老年