龙马精力迁徙路 春风Honda服务助春运

3月 - 05
2019

龙马精力迁徙路 春风Honda服务助春运

摘要:春节假期转瞬即逝,亲人的温暖,团圆的欢喜都为马年开工蓄满了能量,但来回路程的劳顿却仍无奈被疏忽,所幸今年在高速路边有了东风Honda服务的身影。     春节假期转瞬即逝,亲人的温暖,团聚的欢快都为马年动工蓄满了能量,但往返道路的劳顿却仍无法被忽视,所幸今年在高速路边有了东风Honda服务的身影。1月29日至30日,2月6日至7日这两个人们迁徙来回的高峰时段,东风Honda在北京、上海、广州、武汉、成都五地周边主要的5条高速公路服务区设置了5个暖心服务休息区,在4天的时光里招待了近5000名车主,用热茶驱散严寒,用服务温暖旅途,为车主们铺就了一条龙马精神的迁徙路。

    品牌有别,服务无界

    此次春风Honda设置休息区的重要目标是为春运顶峰迁徙的人们供给一个整理旅程,恢复精力的场合。因而休息区内各类热饮跟便利食物也成为到此休息的车主们的第一抉择。从上海动身去姑苏过年的CRV车主赵先生为了错时高峰,天没亮就开车上路了,行至休息区已是大肠告小肠,工作职员送上的一碗热气腾腾的方便面霎时潮湿了赵先生的眼眶:“回家过年是由于家的暖和,没想到在路上还能感触到来自厂家的关怀,让我十分激动。”

    听到这话,在旁边为孩子冲泡奶粉的李女士不禁拍板称颂。李女士并不是东风Honda的车主,因为出门匆仓促忘了给孩子带热水,一路上都无比着急。看到东风Honda的休息区,原来抱着尝尝看的心里想进来要一壶热水便走,没想到被工作人员热忱的留祝岂但孩子有了吃的,工作人员也为李女士提供了一些小点心充饥。“一进来,不人问我是不是东风Honda的车主,而是首先问我须要什么,让我异常打动。正应了那句话,来的都是客,品牌固然不同,但服务却一样温暖了人心。”

    新春送喜,服务先行

    除了为车主们提供温暖的饮食、舒服的休息环境和上网服务之外,休息区内还顺便为东风Honda车主筹备了更多的贴心服务。

    从武汉出发还家的王先生因为迷路,导致半路燃油耗尽,困在了路上。王先生通过微赢得知东风Honda关爱运动特地在春节期间发展了免费途径救济服务,于是拨打了电话,一个小时后一家四口在休息区内,大人吃货色、聊天、孩子上网游玩,其乐融融。

    更让王先生没想到的是,在填写完了相干的客户材料之后,还得到了一份惊喜礼物。这份马年红包中,不但有优美的贺卡、春节出行的保险留神事项宣扬单,更有100元现金券。王先生捧着红包开心的说:“这项服务非常贴心,贺卡和平安宣传,让我们在路上开心、安心。之前咱们就在微博上看到了1月下旬的轮胎、电瓶新春优惠信息,当初又有现金券,这让我们作为车主倍感贴心,能够说是服务做到了需要的前面。拉近了我们与东风Honda心的间隔。”

    春节期间的服务,尤为辛劳,却又足见当真,在东风Honda休息区里的工作人员表现交往车主们的笑容,便是对他们工作和付出最大的确定。一句问候、一杯热水、一个红包,都满满的承载着东风Honda工作人员对车主们最实质的关心与温暖。一年之计在于春,在此时收获服务,播种笑容的东风Honda正站在“本质的信任”这一售后服务品牌的新出发点之上,想车主所想,满意车主所需,用服务铺就信赖之路,向着成为年产销100万、累计1000万客户的企业一直迈进。

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